Renoncer au contrat ici
Vous avez acheté sur douceur-naturelle.fr et vous changez d’avis ? Vous pouvez renoncer à votre commande ici, gratuitement et sans créer de compte, pendant 14 jours à compter de la réception de vos produits.
Comment faire
- Remplissez le formulaire ci-dessous avec votre nom et l’adresse e-mail utilisée pour la commande.
- Dans le message, indiquez votre numéro de commande, les produits concernés et la mention « Je renonce à ma commande ».
- Cliquez sur « Confirmer la rétractation ».
Nous vous envoyons sans délai un accusé de réception par e-mail. Vous avez ensuite 14 jours pour nous renvoyer les produits à : Douceur Naturelle, 26 rue des Pensées, 91600 Savigny-sur-Orge, France.
Rappel : les produits dont le scellé (opercule, film, bouchon ou emballage de sécurité) a été retiré après la livraison ne peuvent pas être retournés, pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé. En cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part, écrivez-nous plutôt à [e-mail de contact] : le retour est alors à nos frais.
Vous pouvez aussi utiliser le formulaire type de rétractation figurant dans nos Conditions générales de vente, ou nous écrire à commande@douceur-naturelle.fr .